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　　城市經濟要發展，關鍵在實業。為企業創造良好的投資、發展環境，促進實體經濟發展，是政府義不容辭的責任。
　　自房管“五服務”活動開展以來，市住房保障管理局著力創新服務舉措，全力做好服務文章，優化發展環境，助力企業發展，受到企業的廣泛好評。
　　已有舉措多數惠及企業
　　對外來務工人員來說，濟南公租房準入條件放開了對戶籍、收入的限制以及來濟工作、繳納社保的年限要求，與其他城市相比，門檻大幅度降低。
　　在目前已完成選房的1萬多名申請者中，外來務工人員占了將近40%。這部分職工的住房問題，向來是困擾企業發展的一大難題，如今隨著公租房準入門檻的降低，問題迎刃而解。不再因住房問題擔心留不住人才的企業，自然有了發展的後勁。
　　“公租房的推出，為企業引進人才解決了居住難題，解決了後顧之憂，增加了他們的穩定性和歸屬感，使他們能夠更加安心工作，從而為企業及全市經濟的發展做出更大的貢獻。”在去年11月22日舉行的全市首次公租房分配搖號現場，濟南城建集團有限公司有關負責人說出了廣大企業的心聲。
　　這其實僅僅是市住房保障管理局優化發展環境、助力實體經濟發展的一個方面。通過組織“開門辦房管、服務看房管”活動，主動廣泛深入力諾集團、山鋼集團濟鋼公司、浪潮集團、重汽集團、四建集團、駐濟房地產開發企業及平陰工業園區進行調研，向企業問需問計，征求服務意見建議，然後針對性地對行政審批服務程序進行調整、壓縮，提高工作效率和服務質量；
　　積極制定、落實公租房建設“財政貼息”、“資金獎勵”、收費優惠等政策，全力支持有條件的企業建設公租房；
　　根據企業融資、上市、管理、合約等現實需求，積極開闢“綠色通道”，安排專人提供錯時、延時、預約、上門等一系列保姆式特色服務，並與部分銀行達成協議，調整企業房產抵押貸款審核程序，支持企業融資；
　　率先推出“每周七天工作制”，除法定節假日外，所有對外服務窗口及科室周末均正常辦公，方便企業和群眾辦理房產登記業務；
　　對企業辦理房產交易登記資料不全的，出具“辦證路線圖”，明確需要補充資料的名稱、辦理部門、具體地點、咨詢電話等信息，使企業明白如何辦理手續，提高效率，節省時間；
　　在房屋登記中全面實行營業執照備案制度，避免頻繁提供營業執照原件，節省辦事時間；
　　推出全國首輛功能最全的房管“五服務”流動服務車，為開發企業批量辦理相關業務提供預約上門服務；
　　設立“網上服務大廳”，提供網上申請、繳費、查詢等一體化信息服務，開發企業可通過網絡批量申請、批量繳費，金融機構可通過網絡實現預申請，有效縮短現場辦理時間；
　　成立“重點工程突擊隊”，搶抓時間節點，主動為全市重點工程項目提供房產測繪服務，確保重點項目順利推進；
　　合併存量房交易環節，在房產中介機構推行網簽業務，積極引導、扶持品牌中介做大做強，不斷提升服務房地產市場的能力；
　　成立房改房維修資金建賬工作小組，安排專人主動上門為大型企業、重點企業指導建賬，盤活企業沉澱的維修資金，減輕企業負擔；
　　開展“實體經濟服務月”主題活動，深入企業現場解決企業及職工關心的住房保障、住房改革、房產登記發證、房產測繪、物業管理、房屋維修等現實問題；
　　建立代辦員工作制，開通服務外企“直通車”，不定期主動深入外企瞭解服務需求，為企業提供優質服務……
　　自2012年5月房管“五服務”活動開展以來，市住房保障管理局推出的數十項創新服務舉措，半數以上與企業經營發展直接相關，每一項舉措一經落實，即受到企業的歡迎和好評。
　　大舜天成、重汽集團、四建集團、浪
　　潮集團、魯聯集團、中孚地產等一大
　　批企業，紛紛給市住房保障管理局
　　及其下屬單位送來錦旗和感謝信，對房管“五服務”給他們提供的巨大
　　便利、營造的良好發展環境，表示由
　　衷的感謝；重汽集團黨委甚至為此
　　專門致信市委、市政府，建議對市住
　　房保障管理局給予表揚鼓勵。市外
　　商投資企業協會前不久也代表部分
　　外資企業，專程送來錦旗，對代辦員
　　和房管部門的優質服務表示感謝。
　　助推發展創新再接再厲
　　服務無止境，創新更無止境。
　　在前兩年已累計推出60項創新服務舉措基礎上，按照“創思路，出新招，貼民心，鑄品牌”的工作思路，市住房保障管理局2014年繼續堅持“設身處地為群眾著想、千方百計為群眾服務”，計划進一步推出的12項創新服務舉措中，同樣有半數以上舉措對優化全市發展環境、促進實體經濟發展具有積極意義。
　　窗口建設方面，在市房產交易大廳省級服務標準化達標基礎上，將進一步在11個交易分大廳推廣標準化服務，切實提高服務規範化水平，並全部實行延時錯時服務和每周7天工作制；
　　配齊8輛房管“五服務”流動服務車，選調業務骨幹組建64人的女子流動服務隊，建立全市統一的調度平臺，將房管流動服務打造成全新的服務品牌；
　　繼續完善全市房地產市場信息系統、個人住房信息系統、房地產市場預警預報系統、房產測繪信息管理系統，為企業發展提供服務；
　　加快推進小區綜合管理機制、聯席會議制度，在物業小區試點推廣物業懇談會制度，有效化解物業管理服務糾紛，儘力為物業企業發展掃清障礙；
　　建立房地產中介機構信用評價體系，推進行業平穩健康發展；
　　開通房產測繪流動服務車，為符合條件的群眾和企事業單位提供預約上門服務……
　　截至目前，計劃推出的服務舉措已有多項落實到位，為企業發展創造了有利條件。原定的其他計劃，甚至一些本不在計劃之列的創新舉措，也將在年內陸續落實，比如：強化高新、長清兩個辦事處職能，增加辦事處人員，擇機增設分大廳，為群眾、企業就近辦理業務提供方便；
　　延伸窗口服務，在抓好監管基礎上，充分利用中介、銀行等社會資源，委托承辦相關事項，方便群眾和企業……
　　市住房保障管理局局長劉勝凱表示，為進一步優化發展環境，助力實體經濟發展，全市房管系統將繼續深化房管“五服務”，積極開展“去企業、下基層、進社區、串住戶”、“服務實體經濟”等主題活動，強化流動服務、上門服務、預約服務、陪同服務，主動為企業送政策、送服務，多為企業解難題、辦實事，助推全市經濟又好又快發展。
　　（原標題：做好服務文章 助力企業發展）